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Imagine se todas as orquestras do mundo estivessem reunidas num só lugar, à distância de um clique. Somos nós.

Trabalhamos para desmistificar o maravilhoso mundo da música clássica e sinfónica, tornando-o mais acessível a novos públicos e de novas formas, e colocando as orquestras e as suas histórias na vanguarda de tudo o que fazemos. A Symphony.live oferece uma extensa coleção de concertos cativantes, listas de reprodução cuidadosamente seleccionadas, mergulhos em profundidade e muito, muito mais.

A nossa família de orquestras de renome mundial e premiadas, incluindo a Cleveland Orchestra, a Budapest Festival Orchestra, a Czech Philharmonic e muitas outras, cresce a cada dia que passa.

Ao subscrever a Symphony.live, obtém acesso à nossa extensa (e crescente!) biblioteca de conteúdos de música clássica e sinfónica - incluindo vídeos de concertos, listas de reprodução, mergulhos profundos e muito mais. É uma oportunidade exclusiva de estar por trás da música a partir do ecrã que preferir.

Basta seguir estes passos simples;

1. Visite a nossa página inicial;
   
2. Na página de destino, introduza o seu endereço de correio eletrónico;
3. Clique em “Experimentar gratuitamente”;
4. Confirme o seu endereço de correio eletrónico e introduza a sua palavra-passe;
   Nota: utilizar pelo menos 8 caracteres (sensíveis a maiúsculas e minúsculas) com pelo menos um número.  
5. Clique em “Seguinte”; 
6. Escolha a adesão pretendida (mês/ano);
7. Clique em “Seguinte”;
8. Para iniciar o seu teste gratuito: o nosso sistema exige a verificação dos seus dados de pagamento. Não se preocupe: se cancelar a subscrição durante o período de avaliação, não terá qualquer custo!
9. Verifique os seus dados de pagamento;
10. Aparecerá uma página de confirmação e, ao clicar no botão, será redireccionado para a plataforma;
11. Disfrute! 

Depois de criar uma conta, personalize a sua experiência de visualização seleccionando as suas orquestras ou compositores favoritos. Além disso, pode selecionar a sua lista de visualizações pessoais clicando no ícone do perfil no canto superior direito e escolhendo “A minha lista”. Divirta-se!

A Symphony.live está atualmente disponível nos seguintes países:

• Estados Unidos;
• Canadá;
• México;
• Brasil;
• Reino Unido;
• Irlanda;
• Alemanha;
• França;
• Bélgica;
• Países Baixos,
• Suíça;
• Áustria,
• Noruega;
• Dinamarca;
• Finlândia;
• Islândia;
• Suécia;
• Polónia,
• Hungria,
• República Checa;
• Grécia;
• Espanha;
• Portugal;
• Austrália;
• Nova Zelândia;
• Coreia do Sul;
• Singapura;
• Japão.

 Os assinantes de qualquer um destes locais podem desfrutar da Symphony.live a nível mundial! 

Siga-nos nas redes sociais para saber em que países vamos estar a seguir.

A resposta curta é: tudo. 

Durante o período experimental, terá acesso a todo o conteúdo da plataforma, sem restrições.

O custo da nossa subscrição varia consoante o país.

Nesta página, encontrará as taxas de subscrição para o seu país.

Ao subscrever a Symphony.live, está também a apoiar as suas orquestras favoritas. Partilhamos metade das nossas receitas com todas as orquestras da nossa família, pelo que também as estará a financiar parcialmente.

Sabemos que existem muitas alternativas para ver música clássica online. Porquê nós?

Para começar, temos uma relação especial com a nossa família de orquestras. Quando nos apoia, está também a apoiar a sua orquestra favorita de mais do que uma forma. Pode ser dando-lhes a visibilidade que merecem no espaço digital, mas também contribuindo diretamente para o seu financiamento, uma vez que partilhamos 50% das nossas receitas com as orquestras nossas parceiras. Seja como for, elas estão em primeiro lugar.

Além disso, a nossa experiência de streaming vai muito além da dos outros. Proporcionamos à nossa base de utilizadores a oportunidade de mergulhar numa seleção diversificada e crescente de música clássica e sinfónica de todo o mundo com a melhor qualidade possível (incluindo uma seleção especial de concertos com som surround digital 5.1). Além disso, graças à nossa colaboração com Wolfgang, dispomos agora de vídeos com legendas, que permitem uma compreensão mais profunda da música.

Para além de vídeos de concertos nunca antes vistos, também actualizamos regularmente a nossa biblioteca com listas de reprodução feitas à mão e cuidadosamente seleccionadas para todos os gostos e feitios, documentários aprofundados e muito mais.

Atualmente, é possível aceder à nossa plataforma através de: 

• Web Browsers (Chrome, Firefox, Safari, Edge, e Samsung Internet);
• Chromecast via Chrome Remote Desktop;
• iOS e Android (incluindo Android TV);
• LG Smart TV (modelos de 2020 e mais recentes);
• Samsung TV (modelos de 2020 e mais recentes);
• Amazon Fire TV;
• Apple TV
• Roku.

Para ver os detalhes da sua subscrição, inicie sessão na sua conta.

Aqui, pode ver a sua data de inscrição, o estado da subscrição e quando será a sua próxima prestação.

Tenha em atenção que todas as subscrições estão definidas para serem renovadas automaticamente por defeito.  

Ser-lhe-á cobrado o valor da assinatura, a menos que a cancele antes do período de pagamento.

Nota:

Se escolheu o PayPal como método de pagamento, tenha em atenção que se aplica uma sobretaxa de 8%.  

Ainda está indeciso? 

Experimente o nosso teste gratuito de 7 dias e cancele a qualquer momento - sem perguntas.

Se tiver problemas para aceder à sua conta, o primeiro passo a dar é redefinir a sua palavra-passe. Para o fazer, siga estes passos.

• Aceda à nossa página de início de sessão;
• Inicie sessão com o seu endereço de correio eletrónico;
• Seleccione a ligação “esqueci-me da palavra-passe” por baixo do campo da palavra-passe;
• Volte a introduzir o seu endereço de correio eletrónico;
• Receberá um e-mail de redefinição da palavra-passe da nossa parte - clique na hiperligação “aqui”; Se tiver problemas em encontrar o nosso e-mail de redefinição, verifique a sua pasta de spam ou lixo eletrónico.
• Deverá chegar à página onde pode introduzir a sua nova palavra-passe.
  Certifique-se de que a sua palavra-passe é composta por um mínimo de 8 caracteres e, pelo menos, um número!
• Confirme e volte a iniciar sessão! 

Se isto não funcionar, envie-nos um e-mail para support@symphony.live. 

Atualmente, aceitamos os seguintes métodos de pagamento: cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay, iDeal ou Paypal.

Siga estes passos para manter os seus dados de pagamento actualizados:

• Aceda à nossa página de início de sessão;
• Inicie sessão na sua conta;
• Clique no ícone do perfil na parte superior direita da página;
• Seleccione “Subscrição”;
• Clique em “Editar detalhes de pagamentoSeleccione o seu método de pagamento preferido (cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay, iDeal ou Paypal);
• Está tudo pronto! Os pagamentos futuros serão cobrados com base nos últimos detalhes de pagamento guardados.

Se se registou mas o seu pagamento não foi bem sucedido e foi rejeitado pelo banco, siga estes passos:

1. Certifique-se de que tem os dados de faturação correctos (ou seja, data de validade, código CVC); 
2. Se os seus dados estiverem correctos, contacte o seu banco para obter assistência.
   
   

Devido à nossa política de privacidade, não sabemos porque é que o seu banco pode ter rejeitado o seu pagamento.

Também pode tentar utilizar outro método de pagamento.

Quando utiliza o seu cartão de crédito para pagar, o nosso sistema pede autorização ao seu banco. Em alguns casos, o banco pode recusar o pagamento. Para garantir a proteção da sua privacidade, o banco não nos informa sobre o motivo desta recusa. Informe-se junto do seu banco sobre este assunto.

Nalguns casos raros, um pagamento com cartão de crédito pode ser bloqueado devido aos nossos filtros de fraude.

Se receber um erro relacionado com o filtro antifraude ao efetuar o pagamento, contacte a nossa equipa de assistência, que analisará e removerá o bloqueio. Basta fornecer-nos a data e o montante cobrado e APENAS os últimos quatro dígitos do seu cartão de crédito. A nossa equipa NUNCA lhe pedirá as suas informações bancárias privadas e quaisquer detalhes do cartão serão automaticamente ocultados pelo nosso sistema de segurança de dados.

PayPal

Quando paga com um saldo de crédito na sua conta PayPal, as transacções tendem a funcionar.

No entanto, tenha em atenção que, quando paga com um método de pagamento externo, como o seu cartão de crédito associado ao Paypal, podem surgir problemas semelhantes aos descritos acima.

Tenha em atenção que, quando escolhe o PayPal como método de pagamento, devido aos processos específicos em vigor para gerir e recolher fundos, será adicionada uma taxa de processamento de pagamentos ao custo da subscrição.

Por defeito, todas as subscrições mensais e anuais são renovadas automaticamente.

No entanto, pode acontecer que o seu plano de subscrição não tenha sido renovado automaticamente.

Se tal acontecer, receberá uma notificação automática por correio eletrónico e ser-lhe-á dado um prazo de 48 horas para agir.

Após este período de 48 horas, a sua subscrição será automaticamente cancelada.

Existem duas razões principais para uma renovação falhada:

1. O seu banco não aceitou a transação devido às suas políticas. Contacte-o.
2. O seu método de pagamento expirou ou não tem fundos suficientes.

Pode atualizar os seus dados de pagamento nas definições da sua conta.
 Terá de voltar a subscrever se quiser continuar a ver a Symphony.live.

Parabéns por ter recebido um código de cupão!

Siga os passos seguintes para obter o seu desconto na sua nova conta:

1. Visite a nossa página inicial ou a página de ofertas especiais.
2. Clique no botão;
3. Crie ou inicie sessão na sua conta existente;
4. Escolha o seu plano de subscrição preferido (mensal ou anual);
5. Uma vez registado, pode resgatar o seu código de cupão no checkout;
6. Confirme os seus dados de pagamento;
7. Conclua a sua compra!   

Tenha em atenção que o seu cupão pode estar limitado a planos específicos.

Além disso, os cupões não podem ser utilizados em subscrições em curso. Os códigos de cupão apresentarão o desconto oferecido em percentagem. Verifique novamente antes de utilizar o seu cupão.

Se necessitar de mais assistência, envie-nos um e-mail para support@symphony.live.

Temos pena de o ver partir! Para cancelar a sua subscrição, siga estes passos: 

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5. Clique em “Cancelar subscrição”;
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O utilizador manterá o acesso ao conteúdo durante todo o período de compra. Guarde o recibo de cancelamento para os seus registos. Tenha em atenção que, se não cancelar a sua subscrição antes do vencimento da prestação seguinte, ser-lhe-á cobrada a totalidade do período seguinte.

Atualmente, oferecemos subscrições mensais e anuais.

Para atualizar o seu plano de subscrição, siga estes passos:

•  Aceda à nossa página inicial;
• Clique no botão “iniciar sessão” no canto superior direito da página;
• Inicie sessão na sua conta;
• Clique no ícone do perfil no canto superior direito da página para aceder às definições;
• Seleccione “subscrição” e, em seguida, “alterar subscrição”;
• Actualize o plano de subscrição escolhido! 

O novo plano entra em vigor imediatamente, mas a nova taxa só ficará ativa no período de pagamento seguinte. Aceda à sua conta > Subscrição para verificar a data efectiva.

Tenha em atenção que todas as subscrições são renovadas automaticamente, exceto se forem canceladas antes do vencimento do pagamento seguinte. Não processamos reembolsos rateados. Por isso, se cancelar durante o período de subscrição, continuará a ter acesso até à data em que pagou. Para obter mais informações, consulte os nossos Termos e Condições.