Privacybeleid en cookieverklaring

Contact opnemen met Symphony

Als u vragen hebt over uw account, het privacybeleid van Symphony, de gebruikte cookies, de gegevens die wij over u bewaren, de gebruikte cookies of vergelijkbare technologieën of als u een van uw rechten op het gebied van gegevensbescherming wilt uitoefenen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons Helpcentrum.

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Symphony Media B.V. (hierna Symphony genoemd).

We verzamelen de volgende gegevens van je:

We verzamelen gegevens van je wanneer je:

We verzamelen gegevens met behulp van verschillende soorten technologieën:

Symphony kan uw gegevens ook ontvangen van andere vertrouwde bronnen en/of partners:

De andere bronnen die gegevens verzamelen kunnen variëren, maar zouden kunnen bestaan uit:

De informatie die door partners kan worden verstrekt varieert, maar kan bestaan uit:

Informatie die door derden van u wordt verzameld (andere websites, platforms en applicaties):

Symphony kan gebruik maken van diensten van derden (zoals smart TV's diensten/apparaten) die een ander Privacybeleid kunnen hebben en wij raden u aan hun Privacybeleid zorgvuldig te lezen.

Onze monetariseringspartner Cleeng B.V. ("Cleeng") beheert de toegang tot content en/of abonnementen en de betaling en facturering als onze agent namens ons. Voor dit doel treedt Cleeng op als de merchant of record op ons verzoek. Op de diensten van Cleeng zijn de algemene voorwaarden van Cleeng van toepassing, die hierbij zijn opgenomen, zie https://cleeng.com/cleeng-user-agreement.

Cleeng verzamelt informatie zoals uw naam, e-mail en betaalmethode(s). Symphony heeft geen toegang tot alle informatie die Cleeng verzamelt.

Openbaarmaking van informatie aan derden:

We kunnen uw gegevens delen met onze partners, agenten of contractanten om onze diensten te verbeteren.

Symphony verzamelt je gegevens om:

Beveiliging van gegevens

Symphony neemt de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus. We hebben beveiligingsbeleid en -procedures om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofd verlies, misbruik, wijziging of vernietiging.

Ondanks alle inspanningen van Symphony kan de beveiliging echter niet absoluut worden gegarandeerd tegen alle bedreigingen. Naar ons beste vermogen is de toegang tot uw persoonlijke gegevens beperkt tot personen die hiervan op de hoogte moeten zijn. De personen die toegang hebben tot de gegevens zijn verplicht tot geheimhouding van deze informatie.

Bewaren van gegevens

Symphony bewaart uw gegevens gedurende de periode die nodig is met het oog op de doelstellingen van dit gegevensbeleid. Desalniettemin kan Symphony uw gegevens langer bewaren indien dit wettelijk is toegestaan.

Als de bewaartermijn is verstreken, zal Symphony uw gegevens verwijderen.

Marketing

Symphony wil je graag informatie sturen over producten en diensten waarvan we denken dat je die leuk vindt, evenals die van onze partnerbedrijven.

Onze partnerbedrijven zijn onder andere Braze, Cleeng, Yellowhawk en onze partnerorkesten.

Als je hebt ingestemd met het ontvangen van marketingcommunicatie, kun je je daar op een later tijdstip altijd voor afmelden.

Je hebt te allen tijde het recht om Symphony ervan te weerhouden contact met je op te nemen voor marketingdoeleinden.

Als u niet langer wilt dat er contact met u wordt opgenomen voor marketingdoeleinden, neem dan hier contact op met support

Symphony wil ervoor zorgen dat u volledig op de hoogte bent van uw rechten op het gebied van gegevensbescherming.

Iedere gebruiker heeft recht op het volgende:

Als je een verzoek indient, hebben we 30 dagen de tijd om op je verzoek te reageren. Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op.

Kinderen

Je moet tenminste 18 jaar of ouder zijn om je op de Symphony-service te abonneren.

Dit Privacybeleid kan worden bijgewerkt

Het Privacybeleid kan worden gewijzigd om te voldoen aan wijzigingen in de wet of in de werking van ons operationele systeem. Wij zullen u vooraf op de hoogte stellen van de wijzigingen en u dient de wijzigingen die zijn aangebracht in de service van Symphony te accepteren of te weigeren. U dient de wijzigingen te accepteren om na afloop van uw huidige factureringscyclus gebruik te kunnen blijven maken van de service van Symphony. Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen van het Privacybeleid heeft u het recht om uw abonnement te beëindigen door [contact met ons op te nemen via ons Helpcentrum](http://support.symphony.live/) . Om te zien wanneer deze Privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt, raadpleegt u het gedeelte "Laatst bijgewerkt" hieronder.

Privacybeleid van andere websites:

De website van Symphony bevat links naar andere websites. Ons privacybeleid is alleen van toepassing op onze website, dus als u op een andere website klikt, dient u hun privacybeleid te lezen.

Wijzigingen in het privacybeleid van Symphony.

Symphony houdt haar privacybeleid regelmatig bij en plaatst eventuele updates op deze webpagina. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 21 september 2022.

Laatste update: 21 september 2022

Wat zijn cookies?

Browser cookies:

Cookies zijn stukjes informatie die een website of applicatie op je apparaat plaatst wanneer je er gebruik van maakt. Cookies kunnen de overdracht van informatie inhouden van ons naar u en van u rechtstreeks naar ons, naar een andere (derde) partij namens ons, of naar een andere partij in overeenstemming met haar privacybeleid We kunnen cookies gebruiken om informatie die we over u verzamelen samen te brengen. U kunt ervoor kiezen om een apparaat u te laten waarschuwen telkens wanneer er een cookie wordt verzonden, of u kunt ervoor kiezen om cookies volledig uit te schakelen. Dit doet u via de instellingen van uw browser. Als je cookies uitschakelt, heb je geen toegang tot veel functies die het gebruik van dit platform mogelijk en efficiënter maken. Sommige van onze diensten zullen niet naar behoren functioneren. Zie het laatste gedeelte van dit cookiebeleid voor meer informatie over het beheren of uitschakelen van browsercookies.

Symphony maakt gebruik van verschillende categorieën cookies die elk verschillende functies hebben. U kunt meer te weten komen over cookies en hun functies in het algemeen door allaboutcookies.org te bezoeken.

Welke categorieën cookies kunnen worden gebruikt?

De cookies die op deze website kunnen worden gebruikt, vallen onder de vier categorieën die hieronder worden beschreven. Deze beschrijvingen kunnen u helpen te bepalen of en hoe u wilt communiceren met onze websites en andere online diensten.

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel om u in staat te stellen door deze website te navigeren en bepaalde functies te gebruiken. Zonder deze strikt noodzakelijke cookies kunnen de door u gevraagde online diensten, zoals het aanmaken van uw persoonlijke account of het produceren van uw factuur bij het afrekenen, niet worden geleverd.

Prestatiecookies

Symphony (of dienstverleners die namens ons werken) kunnen prestatiecookies op uw apparaat plaatsen. De informatie die met behulp van onze prestatiecookies wordt verzameld, wordt door ons of ten behoeve van ons gebruikt om onze website-ervaring te verbeteren of voor andere statistische doeleinden.

Onze prestatiecookies worden gebruikt om geaggregeerde, anonieme informatie te genereren over hoe u en andere gebruikers deze website en zijn functies gebruiken. Onze prestatiecookies verzamelen bijvoorbeeld informatie over welke pagina's op deze website u het vaakst bezoekt, of u de berichten die wij u toesturen opent of leest, welke advertenties u bekijkt of waarmee u interageert op deze website of andere websites waarop onze advertenties verschijnen en of u foutmeldingen ontvangt. De verzamelde informatie kan worden gebruikt om de online ervaring van gebruikers in het algemeen te verbeteren, om statistieken te verzamelen of om uw online ervaring aan te passen door u inhoud te tonen waarvan wij denken dat u die leuk vindt. Onze prestatiecookies verzamelen geen informatie die u persoonlijk identificeert; als u echter een registratieaccount bij ons hebt, kan de informatie die wij met behulp van onze prestatiecookies verzamelen, aan uw registratieaccount worden gekoppeld.

We kunnen adverteerders van derden ook toestaan hun prestatiecookies op uw apparaat te plaatsen via hun advertenties op deze website. De informatie die deze prestatiecookies van derden verzamelen, wordt gebruikt om te bepalen welke advertenties van derden op deze website worden weergegeven, hoe vaak ze worden weergegeven en op welke locaties van deze websites de advertenties van derden het beste presteren. Deze prestatiecookies van derden verzamelen geen informatie waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

U kunt prestatiecookies verwijderen of beheren zoals aangegeven in de laatste sectie van dit cookiebeleid.

Functionaliteit cookies

Symphony (of dienstverleners die namens ons werken) kunnen onze functionaliteitscookies op uw apparaat plaatsen. Wij delen de informatie die met behulp van onze functionaliteitscookies wordt verzameld niet met onze adverteerders of andere derden.

Onze functionaliteitscookies worden gebruikt om keuzes die u maakt (zoals taalvoorkeur, landlocatie of andere online instellingen) te onthouden en de gepersonaliseerde of verbeterde functies te bieden die u selecteert. Onze functionaliteitscookies kunnen worden gebruikt om u online diensten aan te bieden of om te voorkomen dat online diensten aan u worden aangeboden als u eerder hebt aangegeven dat u dergelijke diensten niet wilt ontvangen. Onze functionaliteitscookies verzamelen anonieme informatie; als u echter een registratieaccount bij ons hebt, kan de informatie die wij met behulp van onze functionaliteitscookies verzamelen, aan uw registratieaccount worden gekoppeld. Als u bijvoorbeeld een geregistreerde gebruiker bent, kunnen onze functionaliteitscookies ons in staat stellen om uw browsen op verschillende websites van Symphony of onze partners te volgen of om uw ervaringen bij het bezoeken van onze websites vanaf verschillende apparaten te detecteren. Wij verzamelen geen informatie over uw surfgedrag op websites die wij niet beheren.

Als u deze functionaliteitscookies verwijdert, worden voorkeuren of instellingen die u hebt geselecteerd niet bewaard voor latere bezoeken.

Targeting- of advertentiecookies

Wanneer u het pictogram Advertentiekeuzes ziet op advertenties van derden of onze advertenties, kunt u doorklikken voor meer informatie over op gedrag gerichte advertenties, inclusief hoe u uw controleopties kunt uitoefenen via uw browserinstellingen. Meer informatie is te vinden op http://www.youronlinechoices.eu/

Gerichte reclame van derden

Gerichte advertentiecookies van derden kunnen op uw apparaat worden geplaatst door externe adverteerders, advertentienetwerken, gegevensuitwisselingen, marketinganalytische en andere serviceproviders.

Gerichte advertentiecookies van derden verzamelen informatie over uw browseactiviteiten op meerdere websites en online diensten om u relevante advertenties te kunnen aanbieden op onze websites en online diensten en de websites en online diensten van derden. Advertentienetwerken kunnen deze informatie delen met de adverteerders die hun netwerk gebruiken. Deze cookies kunnen ook worden gebruikt om de effectiviteit van reclamecampagnes te meten, bijvoorbeeld door gegevens te verzamelen over hoeveel mensen op een bepaalde advertentie klikken. De informatie die met behulp van deze advertentiecookies van derden wordt verzameld, identificeert u niet persoonlijk.

Gerichte reclamecookies van derden zijn vaak gekoppeld aan websitefunctionaliteit die wordt geleverd door de derde partij, wat kan betekenen dat als je op de advertentie klikt, je wordt doorgestuurd naar de website van die derde partij.

Hoewel we niet altijd kunnen weten welke reclamecookies van derden worden geplaatst voordat ze op onze website verschijnen, onderhouden we processen om de cookies te controleren die door externe serviceproviders op onze websites worden geplaatst en om de manier te controleren waarop gegevens via onze websites worden verzameld. We kunnen ook verzoeken dat bepaalde reclamecookies van derden worden uitgeschakeld door de externe provider.

Gerichte reclame door Symphony

De gerichte advertentiecookies van Symphony worden door ons (of door serviceproviders die namens ons werken) op uw apparaat geplaatst.

Wij kunnen deze cookies gebruiken op onze websites en in verband met onze content en advertenties die verschijnen op websites en online diensten van derden om te herkennen dat u onze content of advertenties hebt bekeken of er interactie mee hebt gehad, zodat wij u advertenties kunnen tonen waarvan wij denken dat deze interessant voor u zijn. We kunnen deze cookies ook gebruiken om het aantal keren dat u dezelfde advertentie te zien krijgt te beperken. Onze gerichte advertentiecookies verzamelen anonieme informatie; als u echter een registratieaccount bij ons hebt, kan de informatie die wij met behulp van onze gerichte advertentiecookies verzamelen, aan uw registratieaccount worden gekoppeld, zodat wij u bijvoorbeeld gerichtere advertenties kunnen tonen op basis van uw surfgedrag.

Geregistreerde gebruikers

We kunnen de online activiteiten van geregistreerde gebruikers op onze website en online diensten analyseren met behulp van cookies en andere traceertechnologieën. Als u zich hebt aangemeld om berichten van ons te ontvangen, kunnen we cookies en andere traceertechnologieën gebruiken om toekomstige berichten af te stemmen op uw interesses.

We kunnen ook cookies of andere traceringstechnologieën gebruiken in onze communicatie naar u (bijvoorbeeld om te zien of ze zijn gelezen of geopend of om te zien met welke inhoud u interacteert en welke links u volgt) zodat we toekomstige communicatie beter kunnen afstemmen op uw interesses en wensen.

U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van gerichte communicatie van ons door in te loggen op uw registratieaccount en ervoor te kiezen geen marketingcommunicatie te ontvangen. Om u af te melden voor gerichte reclame op basis van uw online gedrag op deze en andere websites, volgt u de instructies hierboven (voor gerichte reclame).

Cookies uitschakelen of inschakelen in uw browser

U kunt cookies en andere trackingtechnologieën op een aantal manieren beheren. Via de instellingen van uw browser kunt u cookies accepteren of weigeren of uw browser zo instellen dat u wordt gevraagd of u een cookie wilt accepteren van de websites die u bezoekt. U dient zich ervan bewust te zijn dat u mogelijk niet al onze interactieve functies kunt gebruiken als u uw browser instelt om cookies volledig uit te schakelen.

Als u verschillende computers op verschillende locaties gebruikt, moet u ervoor zorgen dat elke browser is aangepast aan uw voorkeuren.

U kunt alle cookies verwijderen die in de cookiemap van uw browser zijn geïnstalleerd. De verschillende browsers bieden verschillende procedures om uw instellingen te beheren. Klik op een van de onderstaande browserlinks voor instructies.

Als u geen van de bovengenoemde browsers gebruikt, moet u "cookies" selecteren in de "Help"-functie voor informatie over waar u de instellingen voor cookiebeheer kunt vinden.

Het is mogelijk dat u zich niet selectief kunt afmelden voor alle advertentiecookies van derden die op onze website worden geplaatst, maar u kunt zich wel afmelden voor het ontvangen van cookies van ons door op dit pictogram te klikken. U dient zich er ook van bewust te zijn dat het uitschakelen van cookies andere soorten analyseproducten niet uitschakelt die we kunnen gebruiken om algemene informatie te verzamelen over hoe u en andere bezoekers onze website gebruiken.

Overzicht van cookies

Hieronder vindt u een overzicht van de cookies die we gebruiken en hun doel:

Cookie: _ga

Domain: symphony.live

Type: Performance

Lifespan: 2 years

Usage: Used to identify users for analytics purposes in Google Analytics

Cookie: wp-wpml_current_language

Domain: landing.symphony.live

Type: Functional

Lifespan: Session

Usage: Stores the language preference of the user

Cookie: __utmzz

Domain: .cleeng

Type: Performance

Lifespan: Session

Usage: Stores information regarding the origin of the visitor for analytics purposes.

Cookie: ac_enable_tracking

Domain: landing.symphony.live

Type: Functional

Lifespan: 30 days

Usage: Stores cookie settings preference of a user in relation to Active Campaign

Cookies beheren

U kunt uw browser instellen om geen cookies te accepteren en op de bovenstaande website staat hoe u cookies uit uw browser kunt verwijderen. Het is echter mogelijk dat sommige functies van onze website hierdoor niet werken.

Contact opnemen met Symphony

Als u vragen hebt over uw account, het privacybeleid van Symphony, de gebruikte cookies, de gegevens die wij over u bewaren, de gebruikte cookies of vergelijkbare technologieën of als u een van uw rechten op het gebied van gegevensbescherming wilt uitoefenen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons Helpcentrum.

Laatste update: 21 september 2022.