Conditions Générales

Conditions d'Utilisation de Symphony.live

Symphony.live propose un service d'abonnement mensuel personnalisé qui permet à nos membres d'accéder à du contenu audiovisuel (« contenu de Symphony.live ») via Internet sur des téléviseurs et/ou des ordinateurs connectés à Internet (« appareils Symphony.live »).

Ces Conditions d'Utilisation régissent votre utilisation du site web de Symphony.live, https://symphony.live/, où le service de Symphony.live est offert. Le « service de Symphony.live » désigne le service fourni par Symphony.live pour accéder au contenu de Symphony.live, qui comprend également le site web de Symphony avec toutes ses différentes fonctionnalités, tout le contenu fourni ou associé au service de Symphony.live, le système de recommandations, les critiques produites et les logiciels utilisés par Symphony.live. Certaines fonctionnalités du Service peuvent être soumises à des directives, termes ou règles supplémentaires, qui seront publiés sur le Site. Les directives, termes ou règles supplémentaires sont intégrés par référence dans ces conditions.

Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs du site web de Symphony.live et aux utilisateurs des Services et Appareils de Symphony.live.

Ces Conditions d'utilisation créent un accord légal entre vous et Symphony.live. Cela signifie que vous devez lire attentivement les Conditions Générales et notre Politique de Confidentialité, car elles expliquent les règles concernant l'utilisation du Service et décrivent les droits et devoirs que vous aurez avec Symphony.live si vous les acceptez. En accédant ou en utilisant le Service, vous reconnaissez et acceptez avoir pleinement compris et accepté ces conditions et notre Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces Conditions d'Utilisation ou avec notre Politique de Confidentialité, vous devez vous abstenir d'accéder ou d'utiliser le site web ou les appareils de Symphony.live.

1. Le fonctionnement de Symphony.live via des sites web, applications et plateformes de tiers.

1.1. Symphony.live peut utiliser des sites web, applications et/ou plateformes de tiers pour fournir ses services. De plus, vous devez être conscient que les plateformes de tiers peuvent également avoir leurs propres Conditions d'Utilisation et Politique de Confidentialité que vous devez lire attentivement et accepter pour utiliser les services de Symphony.live, car elles font partie des Conditions d'Utilisation de Symphony.live.

1.2 . Notre partenaire de monétisation, Cleeng B.V. ("Cleeng"), gère l'accès au contenu et/ou aux abonnements ainsi que les paiements et la facturation en notre nom. À cette fin, Cleeng agira en tant que commerçant enregistré sur notre demande. Les services de Cleeng sont soumis aux conditions générales de Cleeng, qui sont ici intégrées par référence. Veuillez vous référer à https://cleeng.com/cleeng-user-agreement.

2. Modifications des Conditions d'Utilisation.

Nous pouvons modifier occasionnellement les Conditions d'Utilisation afin de nous conformer aux exigences légales et/ou pour d'autres raisons justifiées telles que l'amélioration de l'utilisation du service ou des ajustements techniques. Toute modification de l'accord vous sera notifiée de manière appropriée, par exemple par envoi d'un e-mail ou par un avis clair via le service de Symphony.live. Vous êtes responsable de nous fournir une adresse e-mail valide. Nous vous informerons des modifications à l'avance et vous aurez la possibilité d'accepter ou de refuser les changements apportés au service de Symphony.live. Vous devrez accepter les modifications pour pouvoir continuer à utiliser le service de Symphony.live après la fin de votre cycle de facturation actuel. Si vous n'acceptez pas les modifications des accords, vous avez le droit de résilier votre abonnement en nous contactant. Vous pouvez nous contacter en visitant https://symphony.live/fr/besoin-aide.

3. Comptes.

3.1 Pour utiliser les Services de Symphony.live, vous devez créer votre propre compte, ce qui nécessite de fournir certaines informations vous concernant en remplissant un formulaire d'inscription. Vous pouvez vous inscrire pour un compte en cliquant ici https://symphony.live/. Vous êtes responsable de vous assurer que toutes les informations que vous soumettez pour compléter le formulaire d'inscription sont véridiques et précises, et que vous les maintiendrez à jour. Symphony.live se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment, à sa seule discrétion.

3.2 Vous êtes seul responsable de maintenir la confidentialité de votre connexion à votre compte. De plus, vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte. Par la présente, vous acceptez de notifier immédiatement Symphony.live de toute utilisation non autorisée ou de tout soupçon d'utilisation non autorisée de votre compte.

4. Abonnement.

Vous pouvez trouver des informations sur les abonnements en cliquant ici https://symphony.live/. Votre abonnement à Symphony.live se poursuivra jusqu'à sa résiliation. La résiliation peut intervenir si vous annulez votre abonnement avant la date de facturation. Si vous ne résiliez pas votre abonnement avant la date de facturation, vous autorisez Symphony.live à vous facturer les frais d'abonnement mensuels ou annuels pour le prochain cycle de facturation sur le mode de paiement que vous avez fourni. La résiliation peut également intervenir si vous avez eu accès aux services de Symphony.live dans le cadre d'un essai gratuit et/ou promotionnel et que, à la fin de cette période, vous n'avez pas souscrit à un plan mensuel ou annuel.

5. Paiement et Annulation.

5.1 Méthodes de paiement.

Pour utiliser le service de Symphony.live, vous devez fournir une ou plusieurs méthodes de paiement et nous autoriser à débiter la ou les méthodes de paiement fournies pour votre abonnement. Si un paiement n'est pas prélevé avec succès sur la ou les méthodes de paiement pour quelque raison que ce soit et que vous ne résiliez pas votre compte, nous nous réservons le droit de suspendre votre accès au service jusqu'à réception d'une méthode de paiement valide.

5.2. Facturation.

Les frais d'abonnement mensuel ou annuel pour le service Symphony.live seront débités sur le moyen de paiement indiqué par vous à la date de paiement spécifique telle qu'indiquée sur la page "Compte". Vous pouvez consulter votre prochaine date de paiement en accédant à votre compte sur https://watch.symphony.live/ et en cliquant sur le lien "Abonnement" dans le menu.

5.3 Mise à jour de vos méthodes de paiement.

Vous pouvez mettre à jour vos méthodes de paiement à tout moment en vous rendant sur la page "compte" à https://watch.symphony.live/u/my-account.

5.4. Renouvellement et annulation.

Votre abonnement mensuel ou annuel payant se renouvellera automatiquement à la fin de la période d'abonnement applicable, sauf si vous annulez votre abonnement avant la fin de votre cycle d'abonnement. Vous avez la possibilité d'annuler votre abonnement à tout moment en accédant à la page de votre compte à https://watch.symphony.live/u/my-account. Si vous annulez votre abonnement, vous ne pourrez plus accéder au service de Symphony après la date de fin de votre période d'abonnement actuelle, sauf si vous vous réabonnez.

5.5. Changements des prix d'abonnement.

Symphony.live peut modifier le prix de l'abonnement mensuel et annuel et vous en informera au moins 30 jours à l'avance pour que vous puissiez décider d'accepter ou non ces changements.

5.6. Support client.

Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance concernant le paiement, l'annulation ou tout autre type d'aide avec votre compte, veuillez nous contacter en visitant https://symphony.live/fr/besoin-aide.

6. Utilisation du service Symphony.live.

6.1. Le service de Symphony.live, y compris l'accès au contenu de Symphony.live, est destiné à un usage personnel et non commercial uniquement. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser le service de Symphony pour des représentations publiques.

6.2. Le service de Symphony.live vous accordera un droit limité, révocable, non exclusif et non transférable d'accès au service Symphony.live et au contenu de Symphony.live. Le service Symphony.live et l'accès à son contenu resteront en vigueur jusqu'à la résiliation de l'accord par vous-même ou par Symphony.live.

6.3. Le contenu ou les applications logicielles utilisées par Symphony.live ne vous sont ni vendus ni transférés. Aucun droit, titre ou intérêt ne vous est transféré, sauf ceux expressément autorisés dans ces Conditions Générales. Toutes les marques commerciales, dénominations commerciales, logos, noms de domaine et toute autre caractéristique de l'entreprise Symphony.live sont la seule propriété de Symphony.live ou de ses concédants de licence.

6.4. En utilisant les services de Symphony.live, vous acceptez de ne pas vous engager ni de tenter de vous engager dans toute activité qui, à notre seule discrétion, pourrait être considérée comme : illégale ; violant les droits de tiers (comme le droit à la vie privée, le droit à l'image, le droit d'auteur, la marque déposée, la propriété intellectuelle ou le brevet) ; interférant avec la fonctionnalité du service de Symphony.live ; accédant ou utilisant le compte d'un autre utilisateur ; téléchargeant, distribuant, transmettant, dupliquant, commercialisant, concédant sous licence (parmi des actions similaires) tout contenu offert et obtenu à travers les services de Symphony.live ; accédant sans notre permission au Service ou à d'autres services tiers accessibles via le Service de Symphony.live.

6.5. Le contenu de Symphony.live sera régulièrement mis à jour et peut varier en fonction de la localisation géographique.

6.6. Symphony.live a le droit de suspendre, modifier ou interrompre les services en tout ou en partie, avec ou sans préavis, et ne sera pas responsable envers vous pour cela. De plus, Symphony.live n'est pas obligé de mettre à jour son contenu.

6.7. Le site web et les appareils de Symphony.live seront mis à jour afin que vous puissiez recevoir les versions mises à jour du logiciel de Symphony.live ainsi que des logiciels de tiers sous licence par Symphony.live.

7. Cession.

7.1. Symphony.live peut céder les Accords et tout droit en vertu des accords, en tout ou en partie. De plus, Symphony.live peut déléguer toute obligation en vertu des Accords.

7.2. YVous ne pouvez pas céder les accords, en tout ou en partie, ni transférer ou sous-licencier vos droits en vertu des accords à un tiers.

8. Droit applicable.

Ces Conditions Générales seront régies par et interprétées conformément à la loi des Pays-Bas. Ces accords de Conditions Générales ne limiteront aucun droit de protection du consommateur auquel vous pourriez avoir droit en vertu des lois de votre pays de résidence.

9. Survie.

Si une ou plusieurs dispositions de cet Accord de Termes et Conditions sont jugées invalides, illégales ou inapplicables, cela n'affecte pas la validité, la légalité et l'applicabilité des dispositions restantes qui resteront en vigueur et effectives.

10. Communications.

Symphony.live vous enverra des informations concernant votre compte à l'adresse e-mail fournie dans votre compte et/ou via la plateforme de Symphony.live.

11. Contactez-nous.

Si vous avez des questions concernant le service de Symphony.live ou les présentes Conditions Générales, vous pouvez contacter la section Service Client du site web de Symphony.live à l'adresse https://symphony.live/fr/besoin-aide.

12. Informations sur l'entreprise

Symphony.live et ses services ainsi que ses dispositifs sont gérés et surveillés par Symphony Media BV, enregistrée à la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 83017402. Numéro de TVA : NL862693032B01.

Dernière mise à jour le 11 juin 2024