Términos y Condiciones

Términos de uso de Symphony.live

Symphony.live ofrece un servicio de suscripción mensual personalizado que permite a nuestros miembros acceder a contenido audiovisual ("contenido de Symphony.live") a través de Internet en televisores y/o computadoras conectadas a Internet ("dispositivos de Symphony.live").

Estos Términos de Uso regulan el uso del sitio web de Symphony.live, https://symphony.live/, donde se ofrece el Servicio de Symphony.live. "Servicio de Symphony.live" significa el servicio proporcionado por Symphony.live para acceder al contenido de Symphony.live, que incluye el sitio web de Symphony con todas sus funcionalidades, todo el contenido proporcionado o asociado con el Servicio de Symphony.live, el sistema de recomendaciones, las reseñas producidas y el software utilizado por Symphony.live. Hay ciertas características del Servicio que pueden estar sujetas a directrices adicionales, términos o reglas, que se publicarán en el Sitio. Las directrices adicionales, términos o reglas se incorporan por referencia a estos términos.

Estos Términos se aplican a todos los visitantes del sitio web de Symphony.live y usuarios de los Servicios y Dispositivos de Symphony.live.

Estos Términos de uso crean un acuerdo legal entre usted y Symphony.live. Esto significa que debe leer cuidadosamente los Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad, ya que explican las reglas sobre el uso del Servicio y describen los derechos y deberes que tendrá con Symphony.live si los acepta. Al acceder o utilizar el Servicio, usted reconoce y acepta haber comprendido y aceptado plenamente estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos de Uso o con nuestra Política de Privacidad, debe abstenerse de acceder o utilizar el sitio web o los Dispositivos de Symphony.live.

1. Operación de Symphony.live a través de Sitios Web, Aplicaciones y Plataformas de Terceros

1.1. Symphony.live puede utilizar sitios web, aplicaciones y/o plataformas de terceros para proporcionar sus servicios. Además, debe tener en cuenta que las plataformas de terceros pueden tener sus propios Términos de Uso y Política de Privacidad que debe leer cuidadosamente y aceptar para poder utilizar los Servicios de Symphony.live, ya que forman parte de los Términos de Uso de Symphony.live.

1.2. Nuestro socio de monetización Cleeng B.V. ("Cleeng") maneja la gestión del acceso al contenido y/o suscripciones, así como el pago y la facturación en nuestro nombre. Para este propósito, Cleeng actuará como el comerciante de registro a nuestro pedido. Los servicios de Cleeng están sujetos a los términos y condiciones de Cleeng, que se incorporan por la presente. Consulte https://cleeng.com/cleeng-user-agreement para más detalles.

2. Modificaciones a los Términos de Uso

Podemos modificar ocasionalmente el Acuerdo de Términos de Uso para cumplir con requisitos legales y/o por otras razones justificadas, como mejorar el uso del servicio o realizar ajustes técnicos en el mismo. Cualquier modificación al acuerdo se le notificará de manera apropiada, ya sea enviándole un correo electrónico o mediante un aviso claro a través del servicio de Symphony.live. Usted es responsable de proporcionarnos una dirección de correo electrónico válida. Le notificaremos de las modificaciones con anticipación y tendrá la opción de aceptar o rechazar los cambios realizados en el servicio de Symphony.live. Deberá aceptar los cambios para poder continuar utilizando el servicio de Symphony.live después del final de su ciclo de facturación actual. Si no está de acuerdo con las modificaciones del acuerdo, tiene el derecho de terminar su suscripción contactándonos. Puede contactarnos visitando https://symphony.live/es/necessita-ayuda.

3. Cuentas.

3.1 Para utilizar los Servicios de Symphony.live, debe crear su propia cuenta, lo cual requiere que proporcione cierta información sobre usted mediante un formulario de registro. Puede registrarse para obtener una cuenta haciendo clic aquí: https://symphony.live. Usted es responsable de asegurarse de que toda la información que envíe para completar el formulario de registro sea veraz y precisa, y que mantendrá esa información actualizada. Symphony.live tiene el derecho de suspender o terminar su cuenta en cualquier momento a su sola discreción.

3.2 Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su inicio de sesión de cuenta. Además, usted es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Por la presente, usted acepta notificar de inmediato a Symphony.live sobre cualquier uso no autorizado o sospecha de uso no autorizado de su cuenta.

4. Suscripción.

Puede encontrar información sobre las suscripciones haciendo clic aquí: https://symphony.live. Su suscripción a Symphony.live continuará hasta que sea terminada. La terminación puede ocurrir si cancela su suscripción antes de la fecha de facturación. Si no cancela su suscripción antes de la fecha de facturación, autoriza a Symphony.live a cobrarle la tarifa de suscripción mensual o anual para el próximo ciclo de facturación al método de pago que ha proporcionado. La terminación también puede ocurrir en caso de que haya tenido acceso a los servicios de Symphony.live en un período de prueba gratuita y/o promocional, y al final de este período no se haya suscrito a un plan mensual o anual.

5. Pago y Cancelación.

5.1 Métodos de pago

Para utilizar el servicio de Symphony.live, debe proporcionar uno o más métodos de pago y autorizarnos a cargar el/los método/s de pago proporcionado/s con la tarifa de suscripción. Si un pago no se recoge correctamente del método de pago debido a cualquier razón y no cancela su cuenta, tenemos el derecho de suspender su acceso al servicio hasta recibir un método de pago válido.

5.2. Facturación

La tarifa de suscripción mensual o anual del servicio de Symphony.live se cargará al método de pago que usted haya indicado en la fecha de pago específica según se indique en la página de "Cuenta". Puede ver la fecha de su próximo pago accediendo a su cuenta en https://watch.symphony.live/ y haciendo clic en el enlace "Suscripción" en el menú.

5.3 Actualización de métodos de pago.

Puede actualizar sus métodos de pago en cualquier momento accediendo a la página de "cuenta" en https://watch.symphony.live/u/my-account.

5.4. Renovación y cancelación.

Su suscripción mensual o anual pagada se renovará automáticamente al final del período de suscripción aplicable a menos que cancele su suscripción antes del final del ciclo de suscripción. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento accediendo a la página de su cuenta en https://watch.symphony.live/u/my-account. Si cancela su suscripción, no podrá acceder al servicio de Symphony después de la fecha de finalización del período de suscripción actual a menos que vuelva a suscribirse.

5.5. Cambios en los precios de la suscripción.

Symphony.live puede cambiar el precio de la suscripción mensual y anual y le notificará con al menos 30 días de antelación para que decida si acepta o no esos cambios.

5.6. Soporte al cliente.

Si necesita más información o asistencia sobre pagos, cancelaciones o cualquier otro tipo de ayuda con su cuenta, por favor contáctenos visitando https://symphony.live/es/necessita-ayuda.

6. Usando el Servicio de Symphony.live.

6.1. El Servicio de Symphony.live, incluyendo el acceso al contenido de Symphony.live, es únicamente para uso personal y no comercial. No está permitido utilizar el servicio de Symphony para presentaciones públicas.

6.2. El Servicio de Symphony.live le otorgará un derecho limitado, revocable, no exclusivo, no transferible para acceder al servicio y contenido de Symphony.live. El servicio de Symphony.live y el acceso a su contenido permanecerán vigentes hasta la terminación del acuerdo por parte suya o de Symphony.live.

6.3. El contenido o las aplicaciones de software utilizadas por Symphony.live no se venden ni se transfieren a usted. Ningún derecho, título o interés se transferirá a usted excepto los explícitamente autorizados en estos Términos y Condiciones. Todas las marcas registradas, nombres comerciales, logotipos, nombres de dominio y cualquier otra característica de la empresa Symphony.live son propiedad exclusiva de Symphony.live o de sus licenciantes.

6.4. Al utilizar los Servicios de Symphony.live, usted acepta no participar o intentar participar en actividades que, a nuestra sola discreción, puedan considerarse: ilegales; violar derechos de terceros (como el derecho a la privacidad, derecho a la publicidad, derechos de autor, marcas registradas, propiedad intelectual o patentes); interferir con la funcionalidad del Servicio de Symphony.live; acceder o utilizar la cuenta de otro usuario; descargar, distribuir, transmitir, duplicar, comercializar, licenciar (entre acciones similares) cualquier contenido ofrecido y obtenido a través de los Servicios de Symphony.live; acceder sin nuestra autorización al Servicio u otros servicios de terceros accesibles a través del Servicio de Symphony.live.

6.5. El contenido de Symphony.live será actualizado regularmente y puede variar según la ubicación geográfica.

6.6. Symphony.live tiene el derecho de suspender, modificar o descontinuar los servicios en su totalidad o en parte, notificándolo o no, y no será responsable ante usted por ello. Además, Symphony.live no está obligado a actualizar su contenido.

6.7. El sitio web y los dispositivos de Symphony.live serán actualizados para que pueda recibir versiones actualizadas del software de Symphony.live y el software de terceros con licencia de Symphony.live.

7. Asignación.

7.1. Symphony.live puede asignar los Acuerdos y cualquiera de los derechos bajo los Acuerdos, en su totalidad o en parte. Además, Symphony.live puede delegar cualquiera de sus obligaciones bajo los Acuerdos.

7.2. Usted no puede asignar los Acuerdos, en su totalidad o en parte, ni transferir o sublicenciar sus derechos bajo los Acuerdos a terceros.

8. Ley Aplicable.

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley de los Países Bajos. Estos acuerdos no limitarán ningún derecho de protección al consumidor al que pueda tener derecho bajo las leyes de su país de residencia.

9. Supervivencia.

Si alguna disposición de este Acuerdo de Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inexigible, esto no afectará la validez, legalidad y exigibilidad de las disposiciones restantes, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.

10. Comunicaciones.

Symphony.live le enviará información relacionada con su cuenta a la dirección de correo electrónico proporcionada en su cuenta y/o a través de la plataforma de Symphony.live.

11. Contáctenos.

Si tiene alguna pregunta sobre el Servicio de Symphony.live o los Términos y Condiciones establecidos aquí, puede ponerse en contacto con la sección de Servicio al Cliente del sitio web de Symphony.live en https://symphony.live/es/necessita-ayuda.

12. Información de la empresa

Symphony.live y sus servicios y dispositivos son operados y monitoreados por Symphony Media BV, registrada en la Cámara de Comercio de los Países Bajos con el número 83017402. Número de IVA NL862693032B01.

Última actualización 11 de junio de 2024