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Imagine que todas las orquestas del mundo estuvieran reunidas en un solo lugar, a un solo clic de distancia. Así somos.

Trabajamos para desmitificar el maravilloso mundo de la música clásica y sinfónica, haciéndolo más accesible a nuevos públicos de nuevas maneras, y poniendo a las orquestas y sus historias en el primer plano de todo lo que hacemos. Symphony.live ofrece una amplia colección de conciertos cautivadores, listas de reproducción cuidadosamente seleccionadas, inmersiones en profundidad y mucho, mucho más.

Nuestra familia de orquestas galardonadas y de renombre mundial, como la Cleveland Orchestra, la Budapest Festival Orchestra, la Czech Philharmonic y muchas más, crece cada día que pasa.

Al suscribirse a Symphony.live, tendrá acceso a nuestra amplia (¡y creciente!) biblioteca de contenidos de música clásica y sinfónica, que incluye vídeos de conciertos, listas de reproducción, profundizaciones y mucho más. Es una oportunidad exclusiva de adentrarse en la música desde la pantalla que prefiera.

Siga estos sencillos pasos;

1. Vaya a nuestra página de inicio;
   
2. En la página de inicio, introduzca su dirección de correo electrónico;
3. Haga clic en 'Probar gratis';
4. Confirme su dirección de correo electrónico e introduzca su contraseña;
   Nota: utilice un mínimo de 8 caracteres (distingue mayúsculas de minúsculas) con al menos un número.  
5. Haga clic en 'Siguiente'; 
6. Elija el tipo de suscripción que desee (mes/año);
7. Haga clic en 'Siguiente';
8. Para iniciar su prueba gratuita: nuestro sistema requiere que verifiquemos sus datos de pago. No se preocupe: si se da de baja durante el periodo de prueba, no se le cobrará nada.
9. Verifique sus datos de pago;
10. Obtendrá una página de confirmación y al hacer clic en el botón será redirigido a la plataforma;
11. ¡Disfrute viendo!

Después de crear una cuenta, personalice su experiencia de visualización seleccionando sus orquestas o compositores favoritos. Además, puede confeccionar su lista personal haciendo clic en el icono de perfil de la esquina superior derecha y seleccionando «Mi lista». ¡Que aproveche!

Symphony.live está disponible actualmente en los siguientes países:

• Estados Unidos;
• Canadá;
• México;
• Brasil;
• Reino Unido;
• Irlanda;
• Alemania;
• Francia;
• Bélgica;
• Países Bajos,
• Suiza;
• Austria,
• Noruega;
• Dinamarca;
• Finlandia;
• Islandia;
• Suecia;
• Polonia,
• Hungría,
• República Checa;
• Grecia;
• España;
• Portugal;
• Australia;
• Nueva Zelanda;
• Corea del Sur;
• Singapur;
  Japón.

Los abonados de cualquiera de estos países podrán disfrutar de Symphony.live en todo el mundo. 

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La respuesta corta es: todo. 

Durante tu periodo de prueba, tendrás acceso a todo el contenido de la plataforma, sin restricciones.

El coste de nuestra suscripción varía según el país.

En esta página encontrará las tarifas de suscripción de su país.

Al suscribirse a Symphony.live, también estará apoyando a sus orquestas favoritas. Compartimos la mitad de nuestros ingresos con todas las orquestas de nuestra familia, así que también las estarás financiando en parte.

Sabemos que hay muchas alternativas para ver música clásica en línea. ¿Por qué nosotros?

Para empezar, por nuestra relación especial con nuestra familia de orquestas. Cuando usted nos apoya, también está apoyando a su orquesta favorita en más de un sentido. Puede ser dándoles la visibilidad que merecen en el espacio digital, pero también contribuyendo directamente a su financiación, ya que compartimos el 50% de nuestros ingresos con nuestras orquestas asociadas. Pase lo que pase, ellos son lo primero.

Además, nuestra experiencia de streaming va mucho más allá que la de otros. Proporcionamos a nuestra base de usuarios la oportunidad de sumergirse en una selección diversa y creciente de música clásica y sinfónica de todo el mundo con la mayor calidad posible (incluida una selección especial de conciertos en sonido envolvente digital 5.1). Además, gracias a nuestra colaboración con Wolfgang, ahora disponemos de vídeos con subtítulos, que proporcionan una comprensión más profunda de la música.

Además de vídeos de conciertos nunca vistos, también actualizamos periódicamente nuestra biblioteca con listas de reproducción hechas a mano y cuidadosamente seleccionadas para adaptarse a todos los gustos y estados de ánimo, documentales en profundidad y mucho más.

Actualmente se puede acceder a nuestra plataforma a través de: 

• Web Browsers (Chrome, Firefox, Safari, Edge, y Samsung Internet);
• Chromecast via Chrome Remote Desktop;
• iOS and Android (incluyendo Android TV);
• LG Smart TV (modelos 2020 y posteriores);
• Samsung TV (modelos 2020 y posteriores);
• Amazon Fire TV;
• Apple TV
• Roku.

Para ver los detalles de su suscripción, acceda a su cuenta.

Aquí puede ver su fecha de registro, el estado de su suscripción y cuándo es su próxima cuota.

Tenga en cuenta que todas las suscripciones se renuevan automáticamente por defecto.  

Se le cobrará a menos que haya cancelado antes del período de pago.

Nota:

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Pruebe nuestra versión gratuita de 7 días y cancele en cualquier momento, sin hacer preguntas.

Si tiene problemas para acceder a su cuenta, lo primero que debe hacer es restablecer su contraseña. Para ello, sigue estos pasos.

• Vaya a nuestra página de inicio de sesión;
• Inicie sesión con su dirección de correo electrónico;
• Seleccione el enlace 'Olvidé mi contraseña' debajo del campo de contraseña;
• Vuelva a introducir su dirección de correo electrónico; Si tiene problemas para encontrar nuestro correo electrónico de restablecimiento, compruebe su carpeta de correo no deseado.
• Debería llegar a la página donde puede introducir su nueva contraseña. Asegúrese de que su contraseña tiene un mínimo de 8 caracteres y al menos un número.
• Confírmela y vuelva a iniciar sesión. 

Si esto no funciona, envíanos un correo electrónico a support@symphony.live. 

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago; Tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay, iDeal o Paypal.

Siga estos pasos para mantener actualizados sus datos de pago:

• Vaya a nuestra página de inicio de sesión;
• Acceda a su cuenta;
• Haga clic en el icono de perfil situado en la parte superior derecha de la página;
• Seleccione 'Suscripción';
• Haga clic en 'Editar detalles de pago'.
• Seleccione su método de pago preferido (tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay, iDeal o Paypal);
• Ya está todo listo. Los pagos futuros se cargarán en los últimos detalles de pago guardados.

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1. Asegúrese de tener los datos de facturación correctos (es decir, fecha de caducidad, código CVC); 
2. Si sus datos son correctos, póngase en contacto con su banco para que le ayude.
   
   

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También puede intentar utilizar otro método de pago.

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En algunos casos excepcionales, el pago con tarjeta de crédito puede bloquearse debido a nuestros filtros antifraude.

Si recibe un error relacionado con el filtro de fraude al pagar, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia y revisaremos y eliminaremos el bloqueo. Simplemente facilítenos la fecha y el importe cargado y SÓLO los cuatro últimos dígitos de su tarjeta de crédito. Nuestro equipo NUNCA le pedirá información bancaria privada, y los datos de la tarjeta serán enmascarados automáticamente por nuestro sistema de seguridad de datos.

PayPal

Cuando paga con saldo en su cuenta PayPal, las transacciones suelen funcionar.

Sin embargo, tenga en cuenta que cuando paga utilizando un método de pago externo, como su tarjeta de crédito asociada a Paypal, pueden surgir problemas similares a los que acabamos de describir.

Tenga en cuenta que cuando elija PayPal como método de pago, debido a los procesos específicos establecidos para gestionar y recaudar fondos, se añadirá una tasa de gestión de pagos al coste de su suscripción.

Por defecto, todas las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente.

Sin embargo, puede ocurrir que su plan de suscripción no se haya renovado automáticamente.

Si esto ocurre, recibirá una notificación automática por correo electrónico y dispondrá de 48 horas para actuar.

Transcurrido este plazo de 48 horas, su suscripción se cancelará automáticamente.

Hay dos razones principales por las que puede fallar una renovación:

1. Su banco no aceptó la transacción debido a sus políticas. Póngase en contacto con ellos.
2. Su método de pago ha caducado o no dispone de fondos suficientes.

Puede actualizar sus datos de pago en la configuración de su cuenta.
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Además, los cupones no pueden utilizarse en suscripciones en curso. Los códigos de los cupones presentarán el descuento ofrecido en porcentaje. Compruébelo antes de canjear el cupón.

Si necesita más ayuda, envíenos un correo electrónico a support@symphony.live.

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Tenga en cuenta que todas las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes del vencimiento del siguiente pago. No procesamos reembolsos prorrateados. Por lo tanto, si cancela dentro del periodo de suscripción, seguirá teniendo acceso hasta la fecha que pagó. Para más información, consulte nuestras Condiciones Generales.